10 crimes (erros) de usabilidade na criação de site

Ao longo do tempo algumas dicas têm sido desenvolvidas para ajudar a melhorar a usabilidade dos sites em geral durante o seu desenvolvimento.

Vamos destacar neste post os 10 crimes de usabilidade mais comuns e fornecer uma solução alternativa para ajudar a melhorar a usabilidade do seu site.

1° Crime: Logos que não linkam para a Home Page

Linkar o logotipo do site para a página inicial se tornou prática comum. E agora praticamente todos os usuários esperam poder clicar no logotipo para voltar a home page. Também vale a pena mencionar que o logotipo deve aparecer na parte superior esquerda, pois é lá que o internauta irá procurá-lo.

2° Crime: Não especificar um link visitado

O estado visual do link visitado facilita ao usuário perceber se ele visitou ou não a página indicada. É importante dar aos usuários uma pista visual que link já foi clicado.

3° Crime: Não indicar como ativo o campo que esta sendo utilizado

Você pode usar focus em css de campos, e é super útil quando usado em inputs e textareas, pois indica que o campo está ativo. Dê estilo CSS como uma borda em destaque, ou uma mudança sutil da cor de fundo.

4° Crime: Imagem sem descrição ALT

Não é um crime forte em usabilidade, mas ainda é uma consideração importante. Adicione sempre o atributo ALT às imagens, a não ser é claro que eles são usados para fins decorativos. Em seguida o atributo ALT pode ser deixado vazio (mas ainda deve existir). Ao usar uma imagem como um link, digite uma descrição da página de destino do link.

5° Crime: Usar imagem de fundo sem cor

É comum a utilização de imagens de fundo, atrás de passagens do texto. Porém, e se as imagens de fundo foram desativadas pelo usuário? Diante deste risco, é necessário que haja um tom semelhante na forma de uma cor de fundo para evitar que o texto se torne ilegível.

6° Crime: Escrever trechos “chatos” de conteúdo

Não há nada mais desanimador do que uma página com conteúdo contínuo de texto. Divida o seu conteúdo com imagens, títulos e seções claras para facilitar e estimular a leitura.

7° Crime: Sublinhar palavras que não são links

Todo mundo sabe que texto sublinhado ou com cor diferente provavelmente é um link. Não confunda as pessoas sublinhando texto que não é link. Para chamar a atenção para uma determinada palavra, use “strong” ou “bold”.

8° Crime: Pedir cliques (clique aqui)

As palavras “clique aqui” estiveram e ainda estão em milhares de sites. No entanto, a palavra “clique aqui” passa a impressão de que você estará exigindo que o usuário leia a frase inteira e clique para descobrir o que vai acontecer. Em vez disso, descreva os links com texto âncora.

9° Crime: Omitir informação de contato

Seus visitantes querem entrar em contato com você, mas cadê os meios de contato disponíveis? Todo site deve oferecer uma maneira de entrar em contato. Não necessariamente você precisa postar seu e-mail, telefone residencial e celular no site. Neste caso crie, pelo menos, um formulário de contato.

10° Crime: Paginação Excessiva

Isso irrita os usuários. Começar a ler um artigo e pensar que você esta chegando ao fim e, de repente, tem mais 5 páginas para acabar o artigo ou texto. Isso, realmente, incomoda, portanto não se surpreenda se suas visitas forem maior na primeira página do artigo, pois não são todos que terão a paciência de clicar 5 vezes no botão “próxima página”. Além disso é ruim para o SEO pois você estará multiplicando o trabalho dos buscadores de busca.

Tenha cuidado para não deixar que estes erros de usabilidade estraguem a acessibilidade do seu site.

Atualmente, os usuários da web buscam por respostas rápidas. Coloque-se no lugar do internauta e analise seu próprio site, fazendo as seguintes perguntas:

• Este site é objetivo?
• É Interessante?
• Tenho paciência para navegar no site?
• É prático?
• É simples de entender?

Tenho certeza que se todas essas respostas forem positivas, você terá um site com alta usabilidade para seus usuários.