Central de Ajuda

Seu site está fora do ar, lento ou com erros.

• Site indisponível ou retornando erro (404, 500 etc.)
• Problemas de performance ou lentidão
• Erros ao acessar painel de controle
• Problemas de banco de dados

Questões relacionadas a e-mails e configurações de domínio.

• Falha no envio ou recebimento de e-mails
• Configuração de contas de e-mail
• Verificação ou alteração de registros DNS
• Problemas com SPAM ou blacklist

Dificuldade de login ou permissões.

• Recuperar acesso ao painel de hospedagem
• Alterar senha de FTP, banco de dados ou painel
• Gerenciar acessos de usuários e permissões

Necessidade de ajuda para instalar ou configurar sistemas.

• Instalação de WordPress, Joomla, Magento etc.
• Atualizações ou erros em CMS
• Suporte a versões de PHP e configurações personalizadas

Precisa mover, restaurar ou recuperar arquivos.

• Solicitar migração de site de outro servidor
• Restaurar backup de site ou banco de dados
• Agendar ou confirmar criação de backup

Questões administrativas.

• Dúvidas sobre cobrança e pagamento
• Alteração de plano de hospedagem
• Renovação ou cancelamento de serviços

Não encontrou a categoria certa.

• Dúvidas gerais sobre serviços
• Solicitar informação adicional